Yeşilay Danışmanlık Merkezlerinde (YEDAM) uzman psikologlar ve sosyal hizmet uzmanları tarafından alkol, tütün, madde, kumar ve teknoloji bağımlılıkları konusunda sorunu olan kişilere ve yakınlarına ücretsiz, ayaktan psikososyal destek verilmektedir. Uzmanlarla yapılan görüşmeler gizlilik esasına uygun olarak gerçekleşir, bilgiler hiçbir kişi ve kurumla paylaşılmıyor.

Çalışma, eğitim, barınma, boş zaman değerlendirme, ekonomik, sağlık güvencesi, aile ve arkadaş ilişkileri gibi alanlarda destek sağlanıyor. Bu süreçte diğer kurumlarla iş birliği içinde çalışılıyor. YEDAM’larda danışanların boş zamanlarını değerlendirebileceği, sosyal ve yaşamsal becerilerini geliştirebilecekleri atölyeler düzenleniyor.

Türkiye’nin 81 ilinde ve KKTC’de olmak üzere 107 Yeşilay Danışmanlık Merkezi hizmet veriyor. YEDAM’lara 115 YEDAM Danışma Hattı üzerinden de ulaşılabiliyor.

Bazı bireyler görüşmelere katılmayı ya da tedavi olmayı reddediyorlar, bu gibi durumlarda ailelere destek veriliyor. YEDAM’larda bağımlılık tedavisine aileler de sürece dâhil edilerek aile görüşmeleri yapılıyor. Ayrıca gerekli durumlarda, sosyal hizmet desteği kapsamında danışanlar evlerinde ziyaret edilerek ev ortamındaki riskler değerlendiriliyor ve böylece danışanın tedaviye olan bağının güçlendirilmesi, danışanının motivasyonun artırılması hedefleniyor. Aileyle kurulan iletişim, bağımlılık sebebiyle bozulan yaşam düzeninin güçlendirilmesine, ebeveynlik becerilerinin iyileştirilmesine katkı sağlıyor.