İstihdam protokolü

Ordu’nun Altınordu ilçesinde çağrı merkezi olarak faaliyet gösteren bir çağrı merkezi ile Ordu Valiliği arasında artı istihdam sağlamaya yönelik protokol imzalandı

Vali İrfan Balkanlıoğlu ile özel firma Yöneticisi Soner Moyda arasında imzalanan protokol ile 2017 yılının başından itibaren 252 kişiyi istihdam eden firma, artı istihdam kapsamında 300 kişi daha istihdam edecek.  Ordu Çalışma ve İş Kurumu İl Müdürü İsa Kaymak, Çağrı Merkezi kurum hekimi Dr.Mithat Yağlı, firma temsilcileri Cengiz Bozbaş ve Ali İşcan’ın da hazır bulunduğu protokol imza töreninde bir konuşma yapan Vali İrfan Balkanlıoğlu, “Sayın Cumhurbaşka- nımız İş adamlarımıza çağrıda bulunarak, herkes fedakarlıkta bulunsun, herkes alabildiği kadar yeni istihdam kapısı açsın, iş imkanı vererek çalışan işçilerine katkıda bulunsun ve işsizlik rakamlarını aşağı çekelim dediler. Ordu ili olarak, 6 bin kişiye istihdam sağlattırmış olduk. İŞKUR Müdürümüzün de büyük gayretleri oldu. Ama burada en büyük desteği çağrı merkezi sahipleri arkadaşlarımız verdi. 300 kişiyi iş sahibi yaptılar. Kendilerini tebrik ediyor ve teşekkür ediyoruz. Dar bir alanda bu kadar fazla istihdam ancak çağrı merkezlerinde sağlanıyor bu bakımdan şanslıyız. Dershane gibi, okul gibi herkesin önünde bilgisayar var ve güzel bir çalışma ortamı aslında. Orada insanlar meslek ve sanat öğreniyorlar. Yani çağrı merkezi deyince insanların çeşitli telefonlardan çağrıyı aldıklarını algılamamak lazım. Aynı zamanda meslek ve sanat da öğreniyorlar. Hangi kurumun adına çağrı alıyorlarsa o kurumun adına işleyişini, yapısını, dokusunu öğreniyor ve oradan başka kurumlara transfer olmak da mümkün oluyor” dedi. Protokol imza töreninde, Çağrı merkezinin çalışmaları hakkında bilgi veren Yöneticisi Soner Moyda, “Firma olarak, Ordu’daki çağrı merkezimizde, Ocak ayında 25, Şubat ayında 9, Mart ayında 21, Nisan ayında 111, Mayıs ayında 86 olmak üzere son 5 ayda 252 kişiyi istihdam ettik. Önümüzdeki dönemde ise 300 kişilik alım planlıyoruz. 2 farklı çalışma şeklimiz bulunuyor. Müşterilerimizin bizi aradığı lnbound projelerimiz, bizim gerçekleştirdiğimiz aramaları kapsayan Outbound projelerimiz var. Atos firması, kurumsal bir yapıya sahip bir firmadır. SSK, İşkur ve Vergi dairesinden düzenli teşekkür belgeleri almaktayız. İşkur'a gösterdikleri destekçi yaklaşım nedeniyle teşekkür ederiz. Eğitimlerimiz Sadece burada değil aldıkları eğitimleri hayatları boyunca kullanabiliyorlar. Eğitim içeriklerimiz çok zengin. İSG, bilgi güvenliği, satış ürün eğitimleri veriyoruz. Ses kullanımı, diksiyon eğitimi, stres yönetimi eğitimleri, müşteri ilişkileri eğitimi, bankacılık eğitimleri vermekteyiz. Sigortacılık eğitimleri veriliyor. Bireysel emeklilik sigortası eğitimleri verilmekte. Çalışanlar aldıkları SEGEM, BES sertifikaları ile bu konuda uzmanlıklarını belgelendirmiş oluyorlar. Edindikleri kazanımlar ile bankalara geçişler yapılıyor. Türkiye piyasasında işsiz kalmıyorlar. Belli bir yetkinliğe erişmiş oluyorlar. iMi ödül törenlerinde en çok ödül alan firma ödülü alınmıştır. Terfi olanağı sağlanıyor. İnsan kaynakları uzmanlığı, takım liderliği, süpervizör, kalite güvence uzmanlığı, satış koçu, eğitim uzmanı, teknik birimler, raporlama uzmanlığı, monitoring uzmanı gibi açılan pozisyonlara başvurarak terfi imkanı sağlanıyor. Açık pozisyonları değerlendirirken öncelik kendi çalışanlarımızındır. Ücretlerin düzenli yatırılması, bordrolarını sistemden yani firma içi internet ortamından takip edebiliyorlar. HR'a başvurulduğunda maksimum 72 saat içerisinde dönüş yapılma zorunluluğu bulunmaktadır. İnsan kaynakları günleri yapılıyor. Motivasyonel çalışmalar yapılmakta. Geziler düzenleniyor, yılbaşı, yaz partisi gibi etkinlikler düzenleniyor. 37 engelli çalışana istihdam sağlıyoruz” diye konuştu. (AFİŞ)